病人小張（化名）曾經去過一家診所咨詢矯正牙齒，該牙醫推薦咗一款超級「優惠」嘅8000元隱形矯治套餐。當時，疫情稍為穩定，小張同該牙醫喺綫進行咗一番溝通，準備開始矯正牙齒嘅第一步：製作牙齒模型。但因為疫情，問小張能否自己喺屋企製作牙齒模型？偏巧小張都係個豁達嘅人，樂意啊。
睇住醫生嚟嘅物品，加上自己嘅理解，小張講做就做：攞住托盤裝咗自己手調嘅石膏，扣喺自己上牙膛上啦。睇嚟一切順利，OK！不過片刻之後，小張發現嘴裏嘅石膏越嚟越熱，有啲受唔了，想攬返出嚟但係石膏已經凝固，攬唔出喇！加上口唇開唔到，不斷流口水，所以最後轉去醫院求救。
7月，同樣嘅事情再次發生，一個細路李某透過網絡購買定制假牙，然後按照商家指導自行取模型。不料由於所用嘅石膏凝固咗，粘住口腔長達四個鐘頭無法取出，唯有趕到口腔醫院向醫生求助。
當日口腔急診值班嘅醫生路法超介紹，為咗尽量唔損傷李某牙齒嘅健康情況下，佢用咗磨同埋撬等方法，費咗約有兩個鐘先成功咁取出石膏模型同埋殘留物。不過由於長時間物質壓迫牙齦，患者嘅牙齦依然受到永久性嘅損傷。
專家提醒，鑲牙仲係要由醫生操作。鑲牙嘅過程唔係一個簡單嘅商品交易，需要由專業醫生進行檢查同診斷；取牙模亦都需要具專業性。呢啲檢查同埋取牙模嘅工作，只有喺正規嘅醫療機構由專業嘅醫生才能夠進行，消費者一般係冇咩辦法自己操作嘅。
